Aviso de Privacidad
Última actualización: febrero 2025
La empresa INGENIERÍA, ASESORÍA Y VALUACIONES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “IAVSA”), es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás disposiciones aplicables. A continuación, le comunicamos la siguiente información:
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
- Responsable: INGENIERÍA, ASESORÍA Y VALUACIONES, S.A. DE C.V. (IAVSA)
- Domicilio: Lago Superior 2151, colonia Lagos del Country, municipio de Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45177
- Teléfono: (33) 31 88 44 44
Si desea más información sobre el uso de sus datos personales, puede contactar directamente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: iavsa@iavsa.com.mx.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
IAVSA podrá recabar de usted, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre(s), apellidos, número y tipo de identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional, entre otros).
- Datos de contacto: correo electrónico, domicilio, teléfono fijo y/o celular.
- Datos patrimoniales: información relacionada con valor de inmuebles, registros públicos, datos catastrales y cualquier información relativa al valor comercial, de compraventa o a la posibilidad de originar un crédito con garantía hipotecaria.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, información necesaria para la elaboración de facturas.
2.1. Datos sensibles
IAVSA, como práctica ordinaria, no recaba datos personales sensibles (tales como ideología, religión, origen étnico, salud, preferencias sexuales, afiliaciones políticas o sindicales). En caso de que, por alguna razón excepcional, se requiera tratar datos sensibles, se recabará el consentimiento expreso y por escrito de su titular, conforme a la Ley y demás disposiciones aplicables.
3. FORMA DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
IAVSA recaba sus datos personales a través de los siguientes medios:
1. Directamente de usted: cuando visita nuestras oficinas, nos proporciona información vía telefónica, por correo electrónico o de forma personal para la solicitud de avalúos, cotizaciones o trámites ante instituciones financieras.
2. Sitio web o servicios en línea: cuando se registra o envía solicitudes a través de nuestro sitio web www.iavsa.com.mx o de plataformas digitales que utilicemos para la gestión de servicios.
3. De terceros: instituciones bancarias, organismos gubernamentales o proveedores que nos remiten la información requerida para la prestación de servicios relacionados con avalúos y créditos hipotecarios, siempre que exista un vínculo con el titular de la información y el tercero cuente con la facultad legal o el consentimiento para transferir dicha información.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos tienen como finalidades primarias, indispensables para la prestación de nuestros servicios:
1. Realizar avalúos y emitir opiniones de valor de todo tipo de bienes (por ejemplo, inmuebles, mobiliario, maquinaria, intangibles, equipo, etc.) con el propósito de determinar su valor comercial, fiscal, contable o de compraventa, así como para la originación de créditos hipotecarios u otras operaciones financieras, entre otras finalidades.
2. Brindar consultoría y asesoría en diversas áreas (tales como financiera, administrativa, contable u otras), que se relacionen con los servicios que proporciona IAVSA.
3. Elaborar documentación fiscal, tales como facturas y comprobantes.
4. Dar cumplimiento a obligaciones legales y/o contractuales establecidas con autoridades e instituciones (por ejemplo, INFONAVIT, FOVISSSTE, Instituciones Bancarias, Sociedades de Crédito, Notarías, entre otros).
5. Atender aclaraciones y dudas derivadas de la relación comercial o contractual que mantenemos con usted.
Asimismo, de manera secundaria o accesoria, sus datos personales pueden usarse para:
- Enviarle información comercial, publicitaria o promocional relacionada con los servicios de valuación, consultoría y certificación de avalúos ofrecidos por IAVSA.
- Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos que nos permitan mejorar la calidad de nuestro servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a iavsa@iavsa.com.mx y señalando su negativa. Su negativa no será motivo para dejar de brindarle nuestros servicios.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
IAVSA podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente en los siguientes supuestos:
1. Autoridades y organismos competentes: para dar cumplimiento a obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o administrativos, o atender investigaciones y procedimientos de las autoridades competentes (por ejemplo, INFONAVIT, FOVISSSTE, instituciones bancarias, autoridades fiscales, entre otros).
2. Proveedores de servicios necesarios para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad (por ejemplo, peritos valuadores, notarios, servicios de facturación, mensajería y paquetería, despachos de cobranza o asesoría legal).
En todos los casos se comunicarán las obligaciones establecidas en este Aviso de Privacidad, a fin de que los terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para la protección de sus datos personales, IAVSA ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas apropiadas, de conformidad con la Ley y sus Reglamentos, con la finalidad de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Uso de bases de datos seguras con acceso restringido.
- Capacitación al personal en materia de protección de datos.
- Controles de acceso físico a las instalaciones donde se resguarda la información.
- Protocolos y políticas internas para el manejo de documentación e información sensible.
7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted y conocer los detalles del tratamiento.
- Rectificar sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades previstas, hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica o de servicio, o bien, cuando se oponga a su tratamiento y no exista una justificación legal para conservarlos.
- Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, siempre y cuando no exista una obligación legal que requiera seguir tratando sus datos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores, deberá enviar una solicitud al correo electrónico iavsa@iavsa.com.mx acompañando la siguiente información y/o documentación:
1. Nombre completo del titular y su representante (en su caso).
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico, teléfono, etc.).
3. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (INE, pasaporte, poder notarial, etc.).
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
IAVSA comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba la solicitud completa, a través del medio de contacto proporcionado por usted.
8. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede dirigir su solicitud a iavsa@iavsa.com.mx. Su petición será analizada conforme a la Ley y, de resultar procedente, se aplicarán las medidas de limitación y resguardo correspondientes.
9. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web www.iavsa.com.mx puede utilizar “cookies” y/o “web beacons” u otras tecnologías similares a fin de recopilar información sobre su interacción con nuestras páginas, con el propósito de mejorar su experiencia de navegación y prestar un mejor servicio.
- Cookies: archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del usuario al navegar por un sitio de Internet específico, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario.
- Web beacons: imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP, duración del tiempo de interacción, entre otros.
Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos de configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, al deshabilitarlas, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.
10. MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
IAVSA se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio o modificación sustancial será publicado en nuestro sitio web oficial: www.iavsa.com.mx.
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar enterado de los cambios y actualizaciones que pudieran afectar el tratamiento de sus datos personales.
11. QUEJAS Y DENUNCIAS ANTE LA AUTORIDAD
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados, de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, lo invitamos a visitar su sitio web oficial: www.inai.org.mx.
AL PROPORCIONARNOS SUS DATOS PERSONALES, USTED RECONOCE HABER LEÍDO Y ACEPTADO EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.